短信推廣具有成本低、閱讀率高、速度快等優(yōu)勢(shì),與其電銷、地推等傳統(tǒng)的推廣營(yíng)銷方式相比具有無(wú)可比擬優(yōu)勢(shì)。所以目前很多行業(yè)都在使用短信營(yíng)銷,那么應(yīng)該如何利用短信營(yíng)銷平臺(tái)做推廣那?
1、明確目的:在使用短信推廣前一定要明確自己使用短信平臺(tái)的目的,是召回用戶,還是用戶維護(hù),是會(huì)員營(yíng)銷,還是產(chǎn)品促銷拉新等,這都是需要企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)確定的,可通過(guò)制定短信營(yíng)銷長(zhǎng)期的目標(biāo),來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)。
2、整理數(shù)據(jù):明確目標(biāo)后就需要開(kāi)始整理目標(biāo)客戶的電話數(shù)據(jù)了,企業(yè)需要對(duì)已有的客戶電話數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理,針對(duì)不同類型的客戶發(fā)送不同的短信營(yíng)銷內(nèi)容,這樣可以提高短信營(yíng)銷的效果。
3、文案內(nèi)容:短信內(nèi)容是短信營(yíng)銷的基礎(chǔ),所以企業(yè)編輯的短信內(nèi)容一定要有亮點(diǎn)吸引客戶的地方,企業(yè)可以結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)編輯具有吸引力的短信內(nèi)容,一般可以遵循(我是誰(shuí))+結(jié)果(我能帶給你什么)的模式,正確把握客戶心理,為其提供有價(jià)值的內(nèi)容。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):短信營(yíng)銷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要是對(duì)短信發(fā)送后客戶的回復(fù)率、咨詢量、購(gòu)買量等數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析,從而對(duì)下次短信發(fā)送的數(shù)據(jù)、內(nèi)容以及發(fā)送時(shí)間頻率進(jìn)行修改。
5、跟進(jìn)優(yōu)化:對(duì)有意向的客戶或已購(gòu)買的客戶進(jìn)行跟進(jìn),做好后續(xù)服務(wù),將有意向的客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶,將已購(gòu)買的客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶,促進(jìn)再消費(fèi)。
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