短信營銷作為一種常用營銷方式很多商家企業(yè)都在使用,盡管短信營銷的成本價格很低,可以大批量的進(jìn)行營銷發(fā)送,但是短信營銷要想有一個好的營銷效果還是需要大家用心準(zhǔn)備和策劃的。一次成功的短信營銷主要可以分為短信發(fā)送準(zhǔn)備工作、發(fā)送過程數(shù)據(jù)檢測、短信營銷效果跟進(jìn)管理三個步驟。
短信發(fā)送準(zhǔn)備工作:短信在發(fā)送錢首先需要確定好目標(biāo),我們想要達(dá)成怎樣的活動目標(biāo)結(jié)果,一定要捋清楚。然后在根據(jù)活動目標(biāo)來尋找活動用戶的數(shù)據(jù),在短信的運(yùn)營推廣之中,用戶的數(shù)據(jù)資源是重中之重,對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,了解買點(diǎn)特征;掌握用戶的基本數(shù)據(jù)企業(yè)了解用戶更多,在短信中呈現(xiàn)更多的與客戶相關(guān)的內(nèi)容,這樣的營銷才更有說服力。最后被就是短信內(nèi)容了在當(dāng)下為王的當(dāng)下,對短信發(fā)送的內(nèi)容也是有要求的。基本的要求做到突出重點(diǎn),簡潔。高深的要求就是要表達(dá)用戶的痛點(diǎn),用戶內(nèi)心的情緒沖動,解決他們目前的問題,提供有價值的內(nèi)容信息,讓用戶感受到有趣并進(jìn)行營銷,有條件的企業(yè)可以找一些文案高手來策劃一下
發(fā)送過程數(shù)據(jù)監(jiān)控:發(fā)送過程要關(guān)注的數(shù)據(jù)這與你所選擇的平臺是有著莫大的關(guān)系。主要監(jiān)控短信的實(shí)時達(dá)到率、到達(dá)時間等,有沒有出現(xiàn)異常的情況。在數(shù)據(jù)比較多的時候,對于此項,減少風(fēng)險的做法是先少量測試,再進(jìn)行大量的發(fā)送,如果發(fā)送過程中出現(xiàn)問題一定要聯(lián)系及時聯(lián)系平臺售后處理問題。
效果跟進(jìn):短信發(fā)送完以后還需要在后期根據(jù)效果反饋及時跟進(jìn),被短信內(nèi)容觸動的用戶率、短信回復(fù)率及最終成功營銷率等營銷數(shù)據(jù)。這些成功率可通過系統(tǒng)技術(shù)或電話回訪方式獲取抽樣數(shù)據(jù),并計算得到。也可以通過設(shè)置的轉(zhuǎn)化工具進(jìn)行取得。更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化,可能還需要統(tǒng)計有多少人交易,成交額是多少等,根據(jù)效果及時調(diào)整下次的發(fā)送數(shù)據(jù)和營銷內(nèi)容。