隨著媒體行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)的推廣拓客選擇面也越來越廣，但短信群發(fā)推廣拓客是很多企業(yè)都繞不開的，這主要是因為與其他推廣方式相比短信群發(fā)平臺不但成本較低，而且還可以很好的維護老客戶，特別是做好老客戶維護工作，對企業(yè)長遠發(fā)展能起到關(guān)鍵性的作用，下面邦之信就來為大家介紹一下如何使用短信平臺進行維客。

1、收集信息建立數(shù)據(jù)庫：通過短信平臺對客戶進行問卷調(diào)查，根據(jù)客戶的短信回復(fù)收集用戶的信息，包括用戶的性別，年齡，愛好，對哪些產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，并對這些數(shù)據(jù)進行歸納總結(jié)，建立數(shù)據(jù)庫，為客戶制定個性化的服務(wù)，提高客戶的滿意度。

2、人文關(guān)懷：在節(jié)假日和用戶生日時給客戶發(fā)送一些問候祝福，贈送一些小禮物，無需多貴重，但需要花心思，給客戶一些小驚喜。

3、定期舉行活動：針對老客戶和會員客戶要定期舉行營銷活動，使客戶感受到價格上的優(yōu)惠并可以持續(xù)消費，并且要注意選擇一個合適的起止時間，避免活動時間過長讓客戶覺得很容易購買，使客戶出現(xiàn)活動疲勞。

4、調(diào)研回訪：通過短信平臺定期對老客戶進行調(diào)研和回訪，分析老客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程的用戶反饋，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，滿足客戶需求，避免客戶流失。

另外短信群發(fā)平臺還可以實現(xiàn)引流拉新，開拓更多客戶，所以選擇短信群發(fā)營銷服務(wù)已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)的必不可少的一種營銷手段，如果您還有什么疑惑，邦之信可以為您提供免費測試，讓您用的放心，也更舒心，歡迎電話或者是微信咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)。