由于短信群發(fā)平臺具有成本低、覆蓋范圍廣、速度快等優(yōu)勢,所以深受各個行業(yè)的喜愛,很多商家企業(yè)都在使用短信平臺進行營銷推廣、客戶維護等工作,下面小編就來為大家介紹一下短信群發(fā)平臺在地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用。
營銷推廣:地產(chǎn)企業(yè)在樓盤銷售時可以通過短信群發(fā)系統(tǒng)向潛在用戶和來訪客戶即時發(fā)送樓盤信息,以促使?jié)撛谟脩羟皝砜礃?、購樓和舊業(yè)主積極介紹親戚前來看樓、購樓,不僅可以有針對性地通知到大量接收者,而且還可以通過接收回復(fù)的短信確認前來看樓的人數(shù),以便提前作好接待工作,促進房產(chǎn)成交。
業(yè)主關(guān)懷:小區(qū)物業(yè)可以在逢年過節(jié)時通過短信群發(fā)平臺向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問候語,而且可定時在節(jié)日時發(fā)送,從而提高業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)水平。
收費通知:物業(yè)還可以利用短信平臺向客戶發(fā)送水、電、氣、物業(yè)管理等費通知,物業(yè)公司只需將收費的時間、地點等信息輸入短信群發(fā)系統(tǒng),然后便可即時發(fā)送到所有業(yè)主的手機,信息送達率100%,閱讀率 100% ,以提醒每位業(yè)主都能及時交納各種費用,對那些首次通知后未能及時交納費用的業(yè)主,可以通過再次群發(fā)催交信息的方式促其交納。
緊急通知:在物業(yè)管理的過程中,經(jīng)常有一些需要臨時通知業(yè)主的緊急事宜,如臨時停水、電、氣、檢修等,如果這些緊急事宜不能及時通知到業(yè)主,往往會造成業(yè)主的抱怨及不滿,采用本短信群發(fā)系統(tǒng)即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時通知到全部業(yè)主,避免不必要的麻煩。
活動通知:各小區(qū)舉辦的各種文體活動等都希望業(yè)主多多參與,但有時候會因為缺少有效的溝通手段可以將活動信息傳達給業(yè)主,從而使業(yè)主參與度不高,而利用短信群發(fā)平臺可以迅速將活動信息通知到每個業(yè)主,并可通過接收業(yè)主回復(fù)的信息確認參加的人數(shù),從而大大提高業(yè)主參與度。
內(nèi)部管理:房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過本短信群發(fā)系統(tǒng)操作,100%做到低成本、高速度的通知每位員工,不僅節(jié)省打電話所需的大量時間和人力,而且全部即時到達。
投訴與建議:房地產(chǎn)企業(yè)通過本短信群發(fā)系統(tǒng)的短信接收功能來接收業(yè)主的投訴與建議,不僅可以方便業(yè)主的投訴與建議,而且投訴與建議的內(nèi)容可以全部保存在本短信群發(fā)系統(tǒng)的收據(jù)里,避免人工記錄造成筆誤以及丟失,從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營銷與物業(yè)的管理水平。