在 5G 技術(shù)全面普及的當(dāng)下，歷史悠久的短信服務(wù)也迎來了前所未有的變革。5G 閱信和 5G 消息就是應(yīng)運而生的兩種短信形態(tài)，為企業(yè)和消費者帶來更豐富的功能和更優(yōu)質(zhì)的體驗。這兩個產(chǎn)品名字和形態(tài)都比較接近，兩者之間有什么區(qū)別呢？

一、5G閱信

5G 閱信可將傳統(tǒng)文本短信無縫升級為可交互的富媒體短信，提升用戶體驗、升級精準營銷、助力企業(yè)促活降本增效。

5G 閱信具備較大規(guī)模的主流終端覆蓋，能夠解決傳統(tǒng)短信中的短鏈接“不敢點不敢用”的問題；可隨時切換原文/卡片，是應(yīng)對 5G 消息終端覆蓋不足的解決方案。它支持視頻、高清圖片、文字等多種媒體格式，并具備瀏覽器內(nèi)置訪問、小程序、服務(wù)號、快捷支付等應(yīng)用交互能力。

5G 閱信支持一鍵直達活動頁，無需經(jīng)過瀏覽器；同時支持個性參數(shù)定義，可根據(jù)客戶需求提供多個服務(wù)觸點，跳轉(zhuǎn)到不同的活動落地鏈接。

二、5G消息

5G 消息是 5G 時代短消息解決方案，基于 GSMA RCS UP 標(biāo)準，實現(xiàn)短信的互聯(lián)網(wǎng)化全面升級。

5G 消息通過 RCS 融合通信技術(shù)支持多種媒體格式，具備 H5、Chatbot、支付、直播、小程序等擴展功能，承載和衍生出更多樣的 5G 應(yīng)用服務(wù)。在界面上，支持實名 Logo 展示、底部多級短信菜單、卡片消息等功能。用戶在消息窗口內(nèi)就可完成服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式的業(yè)務(wù)體驗，構(gòu)建了全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口。

5G 消息接入百業(yè)、融通百業(yè)、賦能百業(yè)，是運營商對于 5G 大力發(fā)展的核心業(yè)務(wù)。它將全面創(chuàng)新用戶體驗，助力企業(yè)服務(wù)升級，打造 5G 時代流量新入口。

三、區(qū)別

雖然兩者都是以 5G 開頭的通信技術(shù)，兩者有著一些共同點和明顯的區(qū)別。

5G 閱信和 5G 消息都是傳統(tǒng)短信的升級服務(wù)，既具備短信的原生性、強提醒、即時達、高效率等優(yōu)勢，又實現(xiàn)富媒體、場景卡片等功能，成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新平臺。

5G 消息的功能更多，5G 閱信一般不具備實名 Logo 展示、底部多級短信菜單等功能，但 5G 閱信的終端覆蓋更廣，適用性更強。所以 5G 閱信的主要定位是 5G 消息的回落解決方案，作為 5G 消息普及過程中的替代方案。當(dāng)智能終端不支持 5G 消息時，自動回落成 5G 閱信。

5G 消息是對傳統(tǒng)短信服務(wù)的全面升級，基于手機原生功能，通過 MaaP（消息即平臺）具備高度定制性和擴展性；通過 RCS（Rich Communication Suite,富媒體通信），支持各類富媒體格式消息；通過 Chatbot（聊天機器人）基于 AI 深度學(xué)習(xí)，內(nèi)置自然語言處理邏輯和自然語音識別算法與自學(xué)習(xí)優(yōu)化模型，快速識別用戶意圖和交互實體，提供體驗更佳的人機交互方式。5G 消息可在線創(chuàng)建/管理 Chatbot 交互，模擬人類對話互動，提供在線客服、自動交互等 AI 功能服務(wù)。

總之，5G 閱信和 5G 消息作為兩種新興的短信服務(wù)，在推動通信技術(shù)發(fā)展的同時，也為用戶和企業(yè)帶來了全新的功能應(yīng)用和使用體驗。隨著 5G 技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，相信這兩種服務(wù)將會在未來發(fā)揮更加重要的作用，甚至可能改變各行業(yè)的服務(wù)運營模式。

不久的將來，人們或許能通過 5G 閱信和 5G 消息直接購買車票、訂購產(chǎn)品、獲取資訊、觀看視頻、領(lǐng)取紅包……無需再下載打開各類 APP，僅需短信原生入口，減少操作流程提升使用效率。

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