近幾年來，受到了疫情的影響，很多的行業(yè)都被沖擊的很厲害，其中酒店餐飲行業(yè)就是一個受影響十分嚴(yán)重的行業(yè)，社會上的商務(wù)活動的減少，出行、外出就餐的人也明顯減少，嚴(yán)重限制了這個行業(yè)的發(fā)展，有些小的企業(yè)甚至已經(jīng)倒閉了。

酒店的入住率和實(shí)際消費(fèi)決定了酒店的收入，所以一方面要積極的拓展新的客戶，另外一方面要留住客戶，其中通過研究發(fā)現(xiàn)，老客戶帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于新客戶，而老客戶的維護(hù)正是短信群發(fā)營銷擅長的，也是目前很多的酒店餐飲行業(yè)短信營銷一直在做的。

其實(shí)通過短信群發(fā)營銷的方式來說，想要提高客戶服務(wù)可以通過幾個方面：

1、提升面向住店賓館的服務(wù)水平，誘導(dǎo)客戶住店進(jìn)行多次消費(fèi)；

2、制定個性化的營銷策略并實(shí)施，針對老客戶，除了一定的福利之外，還可以對老客戶進(jìn)行關(guān)懷服務(wù)；

3、客戶的后續(xù)跟蹤，這一點(diǎn)是十分重要的，不管是目前我們一直服務(wù)的客戶還是我們流失的客戶；

4、客戶數(shù)據(jù)分析，我們的營銷活動都需要進(jìn)行分析總結(jié)，才能讓我們后續(xù)的發(fā)展有方向。

短信群發(fā)早已不再是人們之前認(rèn)識的那個樣子，隨著時代的發(fā)展，短信群發(fā)也在順應(yīng)著時代的發(fā)展潮流，短信群發(fā)也依然換發(fā)著新的活力，在很多的行業(yè)和領(lǐng)域有著很不錯的發(fā)展效果。如果您還有什么疑惑，邦之信可以為您提供免費(fèi)測試，讓您用的放心，也更舒心，歡迎電話或者是微信咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)。