大家在使用短信群發(fā)平臺(tái)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到各種問(wèn)題，一般短信平臺(tái)售后服務(wù)都會(huì)解決，但有些售后不完善的平臺(tái)可能會(huì)出現(xiàn)決時(shí)間較長(zhǎng)會(huì)無(wú)法解決的現(xiàn)象，所以下面邦之信小編就來(lái)為大家講解一下短信群發(fā)平臺(tái)一些常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。

1.群發(fā)短信對(duì)發(fā)送時(shí)間有要求嗎?

通常短信發(fā)送的時(shí)間是沒(méi)有準(zhǔn)確的要求或限制，我們可以自由發(fā)送短信，也可以定時(shí)發(fā)送。不過(guò)要想更加高效地營(yíng)銷，，一般在空閑時(shí)間發(fā)送，比如營(yíng)銷類的可以選擇中午中午12：00-2:00傍晚5：00-7:00，這樣的話短信被查看的概率就大很多，營(yíng)銷的效果也比較好，當(dāng)然這只是營(yíng)銷類短信發(fā)送時(shí)間，像驗(yàn)證碼和通知類的這些行業(yè)。

2.短信的發(fā)送狀態(tài)是否實(shí)時(shí)更新?

短信群發(fā)平臺(tái)各個(gè)流程都可以在后臺(tái)進(jìn)行查看，客戶在使用的時(shí)候可以在后臺(tái)查詢短信的發(fā)送狀態(tài)，明確短信成功或失敗的原因。

3.短信到達(dá)率為什么達(dá)不到100%?短信到達(dá)率可以達(dá)到100%嗎?

大家都知道世事無(wú)絕對(duì)，短信的到達(dá)率都不敢說(shuō)百分百。如果客戶的地理信號(hào)較弱，接收問(wèn)題就會(huì)受到影響;還有就是客戶的手機(jī)空號(hào)、停機(jī);短信數(shù)據(jù)包丟失等都會(huì)對(duì)短信的到達(dá)率造成影響，即使是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，在群發(fā)短信時(shí)也不能保證100%的到達(dá)率。

4.發(fā)短信的時(shí)候一次可以提交多少個(gè)?

提交號(hào)碼理論上沒(méi)有限制。一次最多可以提交10萬(wàn)個(gè)號(hào)碼(號(hào)碼可以手動(dòng)添加，也可以采用文檔上傳格式(txt格式)。平臺(tái)可以自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)的號(hào)碼，每秒最多提供5000個(gè)傳輸速率。

5.為什么群發(fā)短信的效果不好?

短信營(yíng)銷的效果與短信內(nèi)容、地域、客戶群體、發(fā)送時(shí)間等有關(guān)。發(fā)送短信之前，要用心編輯短信內(nèi)容，選擇黃金時(shí)間發(fā)送給目標(biāo)人群，在吸引客戶的同時(shí)刺激客戶，完成最終的交易轉(zhuǎn)化。

6.發(fā)送短信后，客戶可以直接回復(fù)短信嗎?

短信營(yíng)銷的一大優(yōu)勢(shì)就是支持企業(yè)與客戶在短信上交流，在發(fā)送短信后，客戶可以通過(guò)短信與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，增加彼此的聯(lián)系，給客戶留下好的企業(yè)形象。

以上就是小編為大家整理的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法，邦之信短信群發(fā)平臺(tái)作為專業(yè)的106短信平臺(tái)，擁有三網(wǎng)合一的短信通道，全國(guó)全網(wǎng)，秒速下發(fā)，快速送達(dá)，專注于短信群發(fā)、短信通知、短信驗(yàn)證碼等應(yīng)用服務(wù)，為廣大企事業(yè)單位提供更快、更穩(wěn)定的短信服務(wù)，如有朋友有其他短信方面的問(wèn)題可以在線聯(lián)系客服。