當(dāng)前很多行業(yè)都在使用短信群發(fā)平臺進(jìn)行營銷推廣,有不少企業(yè)在使用過短信營銷后感覺效果沒想象中的那么好,這主要是因為大家在進(jìn)行短信營銷時反了以下五個錯誤,快來看看你有沒有中招吧。
1、數(shù)據(jù)沒分類:很多商家企業(yè)雖然數(shù)據(jù)豐富但是號碼質(zhì)量參差不齊,在進(jìn)行短信營銷時直接全部導(dǎo)入一起發(fā)送,有些客戶可能根本不需要但也接收到了短信,這時候客戶可能會把接收到的短信當(dāng)成騷擾短信效果肯定很差。所以短信群發(fā)之前一定要對已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,有針對性的向客戶推送短信。
2、內(nèi)容千律一篇:很多商家企業(yè)在群發(fā)的內(nèi)容都是直接跟網(wǎng)上復(fù)制模板,要知道客戶有時候一天可能會接收到多條營銷短信,而網(wǎng)上那些模板都被重復(fù)用了千百遍了,沒一點新意就更不用說創(chuàng)意了,這種內(nèi)很難吸引客戶閱讀對客戶來說就是垃圾短信,所以短信內(nèi)容不要一味的去復(fù)制模板,一定要認(rèn)真的去創(chuàng)作有新意的內(nèi)容。
3、短信發(fā)送頻繁:很多商家企業(yè)覺得只要短信發(fā)送出去了就有效果,然后就頻繁的發(fā)送短信,特別是遇到618、雙十一這樣的節(jié)日活動,都提前一個月開始天天發(fā)廣告,這樣發(fā)送不但起不到營銷效果,而且還會引起客戶反感,所以在發(fā)送短信時一定要把控好短信發(fā)送頻率,一般一周一次或兩次就可以了。
4、營銷性質(zhì)太重:不管是線上消費還是線下消費,作為顧客,相信大家都是很討厭看到營銷味滿滿的推廣,手機(jī)短信更是如此,想象一下,你一打開手機(jī)看到的就是滿滿的營銷感的短信,你開心嗎?偶爾逢年過節(jié),可以給顧客發(fā)送一些關(guān)心和祝福,這樣更顯得有人情味。
5、沒有考慮客戶需求:短信營銷也不是你想說什么就什么,而是從客戶角度出發(fā),看客戶需要什么你就給對方看什么,不要自吹自擂,應(yīng)該向用戶傳遞有價值的信息,廣告短信可以適當(dāng)夸張,但一定不能過了頭,不然只會讓客戶感覺內(nèi)容不真實甚至?xí)划?dāng)成詐騙短信。