隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為了大家購物的主要方式之一,很多人在家就可以買到全國的各地產(chǎn)品非常方便。當(dāng)前很多人都是直接在手機(jī)app上下單網(wǎng)購的,所以非常適合利用短信群發(fā)平臺進(jìn)行營銷推廣,目前短信群發(fā)平臺在電商行業(yè)營銷推廣主要是針對非會員客戶、會員客戶以及營銷拉新客戶這三種客戶,下面小編就來為大家介紹一下電商行業(yè)使用短信群發(fā)平臺營銷推廣的方法技巧。
首先是非會員客戶,針對非會員客戶的短信營銷主要可以通過向客戶發(fā)送新人紅包,優(yōu)惠免減等活動,很多客戶在收到優(yōu)惠短信后,都會進(jìn)入店鋪瀏覽查看,甚至直接購買,即時沒有購買客戶在瀏覽過程中也增加了店鋪的曝光率,從而達(dá)到了宣傳推廣的目的。一般瀏覽過店鋪客戶,都是潛在意向客戶說明他真的有需求,因為如果沒需求的話客戶是不會去瀏覽的,這種意向客戶只要后期的營銷跟上,一般都是可以轉(zhuǎn)化為真正的客戶。
其次就是會員客戶,客戶購買過產(chǎn)品之后,大家可以將其升級為店鋪會員,然后在根據(jù)購買次數(shù)和數(shù)量分為普通會員和vip會員,發(fā)送不同的短信進(jìn)行營銷推廣,比如購買次數(shù)和數(shù)量少的客戶可以定為普通會員。而購買量大,次數(shù)多的則可以定為VIP會員,設(shè)置不同等級的會員是對客戶有一個區(qū)分。這種對不同等級的會員發(fā)送不同的電商短信營銷內(nèi)容,讓會員有一種專屬優(yōu)惠和得到優(yōu)待的感覺,同時鼓勵普通會員升級高級會員,增加客戶的粘性和店鋪的銷量,提升產(chǎn)品銷量。
最后就是店鋪拉新了,一般店鋪拉新主要是通過營銷活動來進(jìn)行拉新的,大家可以通過群發(fā)店鋪營銷活動來進(jìn)行活動宣傳推廣,具體可以分為活動預(yù)熱、活動當(dāng)天和產(chǎn)品售后三個方面,像活動預(yù)熱主要就是向發(fā)送通知短信,這里要小編提醒大家要注意寫清活動店鋪、售賣產(chǎn)品、優(yōu)惠力度及活動日期;而活動當(dāng)天商家則可以發(fā)送類似于“活動最后幾小時,錯過遺憾一年”的短信內(nèi)容,給客戶營造一種時間緊迫的氛圍,減少猶豫思考的時間,盡快下單購買;最后的售后短信則可以向客戶發(fā)送發(fā)貨通知、產(chǎn)品使用調(diào)查滿意度、到貨通知等,這樣不但可以及時處理訂單問題,而且還可以極大的提高店鋪的信譽(yù)度和口碑。
電商選擇群發(fā)短信平臺推廣不僅使業(yè)績大增,還提高了店鋪的口碑和知名度,是真正實用,效果絕佳的營銷利器!