隨著智能手機(jī)的普及市大家使用的各類app也越來(lái)越多，用戶和企業(yè)也越來(lái)越重視信息安全問(wèn)題，而短信驗(yàn)證碼憑借其安全性能高，驗(yàn)證方式便捷，深受眾多企業(yè)喜愛(ài)，現(xiàn)在已成為各平臺(tái)常主要的驗(yàn)證工具之一。用戶在登錄賬號(hào)、修改密碼等操作時(shí)都需要短信驗(yàn)證碼來(lái)驗(yàn)證，足以可見(jiàn)其安全性能有多強(qiáng)。雖然短信驗(yàn)證碼的發(fā)送成功率基本都保持在100%但是有時(shí)候由于一些外部因素也會(huì)出現(xiàn)發(fā)送失敗情況，下面小編就來(lái)為大家講解一些短信群發(fā)失敗的原因及解決方法。

內(nèi)容問(wèn)題：有些企業(yè)在編輯好驗(yàn)證碼短信模板后，沒(méi)有注意檢查短信中是有違禁詞及敏感詞匯，就直接將含有違禁詞或敏感詞匯短信放到模板之中，從而導(dǎo)致短信出現(xiàn)攔截?zé)o法成功發(fā)送。還有就是企業(yè)短信中所用的公司簽名與在工信部報(bào)備的公司簽名不一致，從而導(dǎo)致驗(yàn)證碼短信無(wú)法成功發(fā)出。另外是用戶在平臺(tái)驗(yàn)證碼提交的的次數(shù)過(guò)多，超出了企業(yè)限制的次數(shù)時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致短信驗(yàn)證碼獲取失敗。解決方法就是大家在編輯好短信內(nèi)容提交模板之前一定要注意檢查短信內(nèi)容和簽名是否有誤，避免出現(xiàn)因內(nèi)容問(wèn)題導(dǎo)致驗(yàn)證碼發(fā)送失敗。

平臺(tái)問(wèn)題：短信驗(yàn)證碼發(fā)送失敗還有一部分原因便是第三方平臺(tái)的通道出現(xiàn)問(wèn)題，這樣也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)送驗(yàn)證碼短信延遲或失敗。如果第三方平臺(tái)的通道不夠穩(wěn)定，當(dāng)用戶訪問(wèn)平臺(tái)數(shù)量巨大，平臺(tái)通道無(wú)法支撐，則十分有可能出現(xiàn)發(fā)送失敗等情況，另外企業(yè)在發(fā)送短信驗(yàn)證碼過(guò)程中出現(xiàn)極個(gè)別丟失的情況也是有的，這時(shí)候企業(yè)補(bǔ)發(fā)就可以了。不過(guò)出現(xiàn)這種情況的概率是很低的。出現(xiàn)這以上種情況一定要及時(shí)跟平臺(tái)方溝通，讓他們及時(shí)處理問(wèn)題避免由于通道問(wèn)題和平臺(tái)問(wèn)題造成客戶流失，如果通道經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，那就需要更換平臺(tái)了。

用戶的原因：驗(yàn)證碼發(fā)送失敗，也與用戶有關(guān)。企業(yè)在發(fā)送驗(yàn)證碼短信的時(shí)候，如果用戶所處的地方信號(hào)不好，那用戶接收驗(yàn)證碼短信可能會(huì)延遲，還有可能會(huì)導(dǎo)致接收失敗?；蛘呤怯脩舻氖謾C(jī)在欠費(fèi)及停機(jī)狀態(tài)、手機(jī)開(kāi)啟了攔截設(shè)置等，這些原因都無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶成功接收短信驗(yàn)證碼。

以上，便是用戶無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼的原因，大家出現(xiàn)驗(yàn)證碼無(wú)法接收時(shí)可以從以上問(wèn)題尋找發(fā)送失敗的原因及解決方法。